Focus Planner Kit · Informazioni e condizioni
Rimborsi e recesso
La procedura per chiedere un rimborso e la distinzione fra garanzia commerciale e diritti previsti dalla legge.
Ultimo aggiornamento:
- Garanzia commerciale
- 15 giorni
- Kit digitale
- 19 €
- Richiesta
- Hotmart o email
Garanzia commerciale di 15 giorni
Il Focus Planner Kit da 19 € prevede una garanzia commerciale di rimborso di 15 giorni, calcolati dalla conferma dell’acquisto. Entro questo periodo puoi chiedere il rimborso se il kit non fa per te, senza dover dimostrare risultati o completare il metodo.
L’eventuale acquisto aggiuntivo della web app da 29 € ha una propria garanzia di 15 giorni dalla conferma di quel pagamento. Chiedere il rimborso dell’aggiunta non equivale a chiedere anche quello del kit: indica a quale acquisto si riferisce la richiesta.
I tuoi diritti non scadono tutti al quindicesimo giorno
La garanzia commerciale non limita il recesso, quando previsto, né le tutele per mancata fornitura o difetti di conformità. Queste dipendono dalla legge applicabile e non vengono sostituite dal termine promozionale.
Come chiedere il rimborso
- Recupera l’email di conferma Hotmart e il numero della transazione che vuoi rimborsare.
- Accedi al portale rimborsi Hotmart e segui le istruzioni con l’email usata per l’acquisto. Non è necessario comunicarci i dati completi del mezzo di pagamento.
- Se hai difficoltà, scrivi a assistenza@focusplannerkit.com indicando l’ordine e la richiesta. Puoi usare anche il canale riportato nella conferma Hotmart.
Recedere dal contratto / chiedere un rimborso su Hotmart ↗
Conserva una copia della richiesta e dell’esito. Le indicazioni ufficiali sono nel Centro assistenza Hotmart.
Esito e tempi di riaccredito
L’esito viene comunicato attraverso i canali della transazione o dell’assistenza. Il rimborso segue il mezzo di pagamento originario, salvo diverso accordo consentito dalla legge. I tempi per visualizzarlo sul conto possono dipendere dalla banca o dal gestore del pagamento.
Per il recesso previsto dalla legge, il venditore rimborsa senza indebito ritardo e nei termini applicabili, normalmente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I tempi tecnici di contabilizzazione del prestatore non modificano tale obbligo.
Recesso per i consumatori UE
Per gli acquisti a distanza il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto per comunicare il recesso, senza doverlo motivare. È sufficiente una dichiarazione chiara inviata a assistenza@focusplannerkit.com prima della scadenza; puoi usare il modello qui sotto, ma non è obbligatorio.
Per contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il recesso può venire meno dopo l’avvio della fornitura soltanto con il consenso espresso preventivo, il riconoscimento della perdita del diritto e la conferma contrattuale previsti dalla legge. Un accesso generico al sito non dimostra queste condizioni.
Se tali condizioni non sono soddisfatte, restano applicabili i diritti previsti dalla normativa. La garanzia commerciale di 15 giorni resta comunque un impegno distinto.
Modello facoltativo di recesso
Puoi copiare il testo e completare soltanto i dati utili a identificare il contratto.
Email: assistenza@focusplannerkit.com.
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente contenuto o servizio digitale:
Prodotto:
Numero di transazione, se disponibile:
Data dell’ordine:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Email usata per l’acquisto:
Data della comunicazione:
Firma del consumatore, soltanto se il modulo è inviato su carta.
Non includere password, codici di accesso, CVV o numeri completi della carta.
Mancata fornitura o problemi nei contenuti
Se i materiali non arrivano, non si aprono o non corrispondono a quanto acquistato, contattaci anche se il termine della garanzia commerciale è trascorso. Descrivi il problema e il dispositivo o programma utilizzato, senza allegare informazioni personali non necessarie.
Restano i rimedi applicabili ai contenuti e servizi digitali, compresi il ripristino della conformità e, nei casi previsti dalla legge, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso. Consulta anche i Termini di acquisto.